Política de Privacidade
A privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes são prioridade para a Dharma Cristais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Dados Coletados
Durante sua navegação e interação com o nosso site, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados fornecidos diretamente por você: Informações como nome, e-mail, endereço, número de telefone e informações de pagamento, fornecidos no momento do cadastro, compra ou contato com nossa equipe.
- Dados de navegação: Informações sobre como você utiliza nosso site, como endereço IP, localização, histórico de navegação, dispositivo usado e interações com nosso conteúdo.
- Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nosso site, oferecendo um conteúdo mais personalizado e relevante.
Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados para os seguintes propósitos:
- Processamento de pedidos e compras: Para realizar a entrega de produtos, gestão de pagamentos e suporte ao cliente.
- Comunicação com o cliente: Para responder às suas solicitações, esclarecer dúvidas e enviar informações sobre sua conta, compras e serviços.
- Marketing: Para enviar comunicações promocionais, ofertas, novidades e conteúdos relevantes, sempre respeitando sua opção de consentimento para receber esse tipo de comunicação.
- Personalização da experiência de navegação: Para melhorar sua interação com nosso site, oferecendo recomendações de produtos e conteúdos baseados nos seus interesses.
- Cumprimento de obrigações legais: Para atender a exigências legais, regulatórias ou judiciais aplicáveis.
Compartilhamento de Dados
A Dharma Cristais poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
- Provedores de serviços: Empresas parceiras que auxiliam no processamento de pagamentos, entrega de produtos, marketing e suporte ao cliente, sempre sob obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
- Autoridades competentes: Quando exigido por lei, regulamento ou decisão judicial, poderemos compartilhar dados com autoridades governamentais ou judiciais.
Armazenamento e Proteção dos Dados
Seus dados pessoais serão armazenados de forma segura em servidores protegidos e com controles de acesso restritos, adotando as melhores práticas de segurança da informação.
- Período de armazenamento: Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido pela legislação aplicável.
- Medidas de segurança: Utilizamos ferramentas tecnológicas avançadas e práticas administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou violações de integridade.
Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais temos sobre você.
- Correção: Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los.
- Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
- Revogação do consentimento: Você pode retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]
Atualizações desta Política
A Dharma Cristais se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, com o objetivo de garantir sua conformidade com a legislação vigente ou para refletir mudanças em nossos processos de tratamento de dados. Qualquer alteração será comunicada por meio do nosso site ou outros canais apropriados.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.
